Excluir conta e dados
Você pode excluir sua conta do Lembrazo e todos os dados sincronizados na nuvem a qualquer momento, diretamente no aplicativo — sem precisar entrar em contato conosco.
O que é apagado
- O vínculo com a sua conta Google (Firebase Authentication): nome, e-mail e identificador de usuário.
- O snapshot dos seus dados financeiros sincronizado na nuvem (Cloud Firestore): compromissos, valores, datas, perfis e configurações.
- O registro do status da sua assinatura (plano, token da compra e data de aquisição).
A exclusão é permanente e imediata. Não mantemos cópias de backup dos dados excluídos.
O que não é apagado automaticamente
Atenção — sua assinatura
Excluir a conta não cancela a assinatura Premium. Se você tem uma assinatura ativa, ela continuará sendo cobrada até que seja cancelada na Google Play. Cancele em play.google.com/store/account/subscriptions antes de excluir a conta.
- Os dados guardados no seu aparelho. O Lembrazo volta a funcionar no modo local (Gratuito), com seus compromissos intactos. Para apagá-los também, marque a opção correspondente no aplicativo ou desinstale o app.
- A sua assinatura Premium ativa, se houver — ela continua sendo cobrada até ser cancelada na Google Play.
Como excluir no aplicativo
- Abra o Lembrazo e entre na aba Ajustes.
- Toque em Meu Perfil.
- Role até o fim e toque em Excluir conta e dados.
- Confirme no diálogo. Se quiser apagar também os dados guardados neste aparelho, marque a opção "Também apagar os dados neste aparelho" antes de confirmar.
Não consegue acessar o aplicativo?
Se você não tem mais o aparelho ou não consegue entrar na sua conta, envie um e-mail para thomaz@thomsoft.com.br a partir do mesmo endereço de e-mail da conta Google usada no Lembrazo, com o assunto "Excluir conta Lembrazo".
Confirmamos a exclusão em até 5 dias úteis.
Para saber quais dados o Lembrazo trata e por quê, consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso.